Ngày 27 tháng 9, Hội nghị thương gia Trung Quốc đầu tiên về bảo dưỡng Mobil 1 đã được tổ chức thành công tại Trường Sa. Phó tổng giám đốc điều hành Công ty TNHH Phát triển Công nghiệp Fortune Thượng Hải (sau đây gọi là Fortune) Triệu Kiệt, Công ty TNHH Đầu tư ExxonMobil (Trung Quốc) Tổng giám đốc liên minh chiến lược Xu Quan, Chuyên gia giải pháp ngành bán lẻ thông minh Tencent Tang Ning, “Dịch vụ ô tô Hu Junbo, người sáng lập kiêm giám đốc điều hành của World”, Cai Jiahao, tổng giám đốc của Hunan Xingfu và những người khác đã tham dự sự kiện và chia sẻ với hơn một trăm chủ cửa hàng từ Tỉnh Hồ Nam về xu hướng phát triển của thị trường phụ tùng ô tô và hệ thống hỗ trợ bảo dưỡng và lựa chọn xe Mobil No. 1 và công bố chính sách đầu tư mới nhất.
Lấy Trường Sa làm điểm khởi đầu, việc duy trì Mobil 1 sẽ được triển khai trong kế hoạch xúc tiến đầu tư tại các tỉnh quan trọng trên cả nước, và xúc tiến đầu tư ngoại tuyến cũng sẽ vào Thiểm Tây, Hà Bắc, Hồ Bắc, Giang Tô, Tứ Xuyên, Quảng Đông và các nơi khác. Các chủ cửa hàng có chủ đích có thể gọi đến đường dây nóng đầu tư (400-819-3666) hoặc đăng nhập vào trang web chính thức của Fuchuang (www.fuchuang.com) và theo dõi tài khoản công khai “Fuchuang official micro” để đăng ký và tham gia.
Được ExxonMobil hỗ trợ để tạo ra một hệ thống dịch vụ được lựa chọn
Mobil No. 1 car maintenance được ExxonMobil hỗ trợ và có lượng người dùng và tích lũy thương hiệu sâu rộng. Đây là thương hiệu dịch vụ bảo dưỡng xe chuyên nghiệp tích hợp và kỹ thuật số đầu tiên trong ngành do một thương hiệu thượng nguồn dẫn đầu.
Năm 2020, với việc đổi mới và nâng cấp toàn diện thương hiệu bảo dưỡng ô tô Mobil No. 1 và ra mắt hệ thống nhượng quyền tập trung vào các cửa hàng được chọn, hoạt động xúc tiến đầu tư và tinh chỉnh trên toàn quốc sẽ tiếp tục được đẩy nhanh. Trong năm qua, hoạt động bảo dưỡng ô tô Mobil No. 1 đã dựa vào hệ thống dịch vụ tuyển chọn “kỹ thuật viên được chọn, sản phẩm được chọn, dịch vụ được chọn và thành viên được chọn” để liên tục đánh bóng sức mạnh của cửa hàng. Tính đến cuối tháng 7 năm nay, đã có hơn 33.000 cửa hàng được chọn, cửa hàng được chứng nhận và cửa hàng hợp tác trên toàn quốc và mức độ hài lòng của người dùng vượt quá 99%. Đến năm 2030, số lượng cửa hàng bảo dưỡng Mobil 1 sẽ đạt 4.000 và tổng số cửa hàng trực tuyến sẽ vượt quá 50.000.
Hỗ trợ dịch vụ toàn diện giúp các cửa hàng nâng cấp nhanh chóng
“Dạy người ta câu cá còn hơn dạy người ta câu cá”. Việc bảo dưỡng xe Mobil No. 1 sẽ hỗ trợ toàn diện trên bốn phương diện xây dựng thương hiệu, gắn kết, chuẩn hóa và số hóa các cửa hàng, giúp mở và vận hành các cửa hàng mới, thực sự đạt được mục tiêu “thu hút khách hàng, phục vụ khách hàng và giữ chân khách hàng”.
Hiện nay, việc bảo dưỡng xe Mobil No. 1 đã hình thành hệ thống hỗ trợ toàn diện cho các cửa hàng được lựa chọn, bao gồm tám phương diện bao gồm hình ảnh thương hiệu, mô hình kinh doanh, lựa chọn và xây dựng địa điểm, hỗ trợ chuỗi cung ứng, tiếp thị cửa hàng, tư vấn vận hành, đào tạo nhân sự và hỗ trợ hệ thống. Nâng cao toàn diện năng lực cạnh tranh cốt lõi của các cửa hàng.
Với hoạt động kinh doanh thượng nguồn và hình ảnh thương hiệu tuyệt vời, việc bảo dưỡng xe Mobil No. 1 có thể giúp các cửa hàng nhanh chóng nâng cấp và thiết lập hình ảnh cửa hàng phù hợp với định vị thương hiệu trung cấp đến cao cấp. Bố cục cửa hàng, khu vực lễ tân, khu vực nghỉ ngơi của hành khách và các trạm làm việc được phân biệt rõ ràng, môi trường cửa hàng sạch sẽ và gọn gàng. Khả năng, nhưng cũng phù hợp hơn với hiện tại
Về mặt vận hành cửa hàng, một nhóm chuyên gia từ tổ chức bảo trì Mobil No. 1 đã đến các cửa hàng tuyến đầu để phát triển, thử nghiệm và đưa ra một sổ tay vận hành và quản lý hệ thống lựa chọn chuẩn hóa và có hệ thống, bao gồm nhiều chiều như thương hiệu, thành lập cửa hàng, vận hành và hệ thống. , Để giảm hiệu quả khó khăn trong vận hành và quản lý cửa hàng. Đồng thời, các cố vấn vận hành độc quyền thường xuyên đến cửa hàng để hướng dẫn tiêu chuẩn cơ bản và hướng dẫn cải thiện lợi nhuận đặc biệt để giúp cửa hàng thực hiện các tiêu chuẩn kiểm soát địa chất, quản lý hệ thống và các hoạt động tiếp thị khác nhau.
Ngoài ra, Mobil No. 1 car maintenance còn cung cấp hệ thống trao quyền tiếp thị và hỗ trợ công cụ cho các cửa hàng, mở ra liên kết đầy đủ giữa tiếp thị trực tuyến và ngoại tuyến, mở rộng các kênh để thu hút cửa hàng. Trong giai đoạn 618 năm nay, thông qua các hoạt động tiếp thị của trung tâm mua sắm trực tuyến, một cửa hàng lựa chọn nhất định ở Yichang đã xử lý 100 đơn hàng bảo dưỡng nhỏ và một cửa hàng lựa chọn nhất định ở Hồ Nam đã nhận được hơn một trăm đơn hàng bảo dưỡng chỉ sau 3 ngày trực tuyến, doanh thu vượt quá 50.000 về hiệu suất.
Trước tình hình năng lực không đồng đều của nhân viên cửa hàng, chu kỳ đào tạo nhân viên dài và tỷ lệ luân chuyển cao, Mobil 1 Maintenance đã thông qua hệ thống đào tạo toàn diện và hệ thống chứng nhận khoa học để nâng cao kỹ năng quản lý dịch vụ, công nghệ bảo trì và công nghệ làm đẹp của nhân viên. Đồng thời, tạo ra lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng cho nhân viên và hiện thực hóa vòng tuần hoàn khép kín của nhân tài trong hệ thống.
Hiện tại, đã phát triển hơn 80 khóa học, đào tạo trực tuyến và ngoại tuyến cho hơn 10.000 người, đào tạo trước khi mở cửa đã đạt 100%. Đáng chú ý là Trung tâm công nghệ vận hành Thượng Hải cũng đã chính thức đi vào hoạt động. Trong tương lai, Trung tâm công nghệ Thượng Hải sẽ cung cấp cho các cửa hàng các dịch vụ đào tạo chuyên nghiệp bao gồm vận hành cửa hàng, chứng nhận công việc, dịch vụ và quản lý, công nghệ và vệ sinh làm đẹp thông qua các khóa học phát sóng trực tiếp trực tuyến, vận hành lý thuyết ngoại tuyến, đào tạo đặc biệt và hỗ trợ kỹ thuật từ xa.
Thiết lập chuẩn mực của ngành và cùng nhau làm việc để giành chiến thắng trong tương lai
Trong tương lai, việc bảo dưỡng xe Mobil No. 1 sẽ tiếp tục tích hợp các nguồn lực có lợi, liên tục cải thiện hỗ trợ dịch vụ và trao quyền cho cửa hàng từ giai đoạn lập kế hoạch và phát triển kinh doanh ban đầu đến chu kỳ liên kết hoàn chỉnh để cải thiện hiệu quả. Tôi mong muốn bảo dưỡng xe Mobil No. 1 và nhiều đối tác cùng chí hướng hợp tác và cùng có lợi, đồng thời hộ tống nhiều chủ xe hơn trong cuộc sống!
Thời gian đăng: 11-10-2021